سوالات پرتکرار
مانوژا یعنی چی؟
مانوژا در زبان پهلوی به معنای طبیعت است.
اعضای اصلی مانوژا چه کسانی هستند؟
مانوژا تحت راهبری عموعلی چراغی مدیریت میشه.
چرا به شما میگن عمو و خاله؟
ما معلم هستیم و بچهها اینطور ما رو صدا میکنند. ما هم همینطور خودمون رو شناختیم و حتی در خانه هم به همین شکل ما رو صدا میزنند!
شما مدرک مربیگری دارید؟
بله، ما تمام مدارک لازم برای مربیگری دوچرخه و تورلیدری رو پیش از به وجود اومدن مانوژا از فدراسیون دریافت کرده بودیم.
برنامههای مانوژا تحت مجوز برگزار میشن؟
برای برنامههای خارج شهری و برنامههایی که نیاز به اخذ مجوز دارند، حتماً این کار انجام میشه تا به مشکلی نخوریم.
من عاشق طبیعت هستم ولی تجربه خوبی از اکیپهای طبیعتگردی ندارم. از کجا بدونم گروه شما چطور افرادی هستند؟
همه مانوژاییها افرادی متعهد، خانوادهدوست و عاشق طبیعت هستند. اگر غیر از این باشند، مسلماً بعد از یکی دو برنامه از جمع ما طرد خواهند شد. میتونید گزارش برنامهها رو ببینید تا بیشتر با جامعه مانوژاییها آشنا بشید. اگر دوست دارید بیشتر بشنوید، با ما تماس بگیرید تا با هم گپ بزنیم.
هزینههای دریافت شده برای چه مواردی هست؟
بخشی از هزینه هر برنامه مربوط به لیدر و مربی هست. بخش دیگر هم مربوط به بیمه مسئولیت، سایر هزینههای جانبی هر برنامه (غذا، اقامت، حمل و نقل و...) در توضیحات هر برنامه ذکر شده.
هزینهها زیاد نیست؟
در مقایسه با سایر فعالین گردشگری، هزینههای مانوژا کمتر هست. اگر این نکته هم در نظر بگیرید که برگزار کنندههای برنامههای مانوژا همگی مربی حرفهای و باسابقه هستند و چگونگی آموزش به کودکان و نحوه برخورد با مسائل مختلف بچهها رو سالهاست تمرین کردند، متوجه خواهید شد که هزینهها خیلی هم به صرفه هستند.
امکان پرداخت آنلاین وجود داره؟
هزینه تمام برنامهها پرداخت آنلاین دارند و با کلیک روی دکمه مربوط به ثبتنام به درگاه پرداخت متصل میشید.
امکان پرداخت کارت به کارت وجود داره؟
پرداخت مبلغ برنامهها فقط به صورت آنلاین انجام میشه. با این حال امکان پرداخت کارت به کارت برای بعضی هزینهها مثل خرید تجهیزات یا پرداخت بدهیهای قبلی، محیا هست.
دقت کنید که بعد از واریز مبلغ، باید رسید واریز رو از طریق ناحیه کاربری و بخش «رسید پرداخت» ثبت کنید تا قابل پیگیری باشه.
امکان پرداخت شرایطی هزینه برنامهها وجود داره؟
ما دوست نداریم مشکلات مالی باعث بشه از مانوژا دور بمونید. برای همین در بعضی برنامهها که هزینه بالایی دارند، تلاش کردیم با همکاری با موسسههای مالی، پرداخت قسطی رو ممکن کنیم. این شرایط در فرم ثبتنام این برنامهها توضیح داده شده و قابل انتخاب هستند.
فقط خانوادههایی که بچه دارند، میتونن در برنامهها شرکت داشته باشند؟
اصلاً اینطور نیست. هر شخصی که به کودک، طبیعت و خانواده احترام میزاره میتونه مانوژایی بشه و در برنامهها حضور داشته باشه.
برنامهها از چند روز قبل برای ثبتنام روی سایت گذاشته میشن؟
بستگی به برنامهها داره. گاهی از یک هفته قبل، گاهی از دو روز قبل.
برای ثبتنام هر برنامه چقدر فرصت هست؟
چون اغلب مانوژاییها خیلی فعال و مشتاق هستند، برنامههای مانوژا خیلی زود تکمیل ظرفیت میشن. اگر تمایل به شرکت در برنامهای دارید و هنوز ظرفیت داره، سریع برای ثبتنام اقدام کنید.
اطلاعات آب و هوایی و تاریخ شروع و حرکت بعضی برنامهها چرا مشخص نیست؟
بنا به شرایط متغیر بعضی برنامهها، بعضی اطلاعات بخصوص ممکن هست دیرتر قرار داده بشن یا حتی بعدا به روزرسانی بشن. به تیم مانوژا اعتماد داشته باشید و اگر موردی خیلی براتون مهم هست، حتما با عموعلی یا عموسهیل تماس بگیرید و بپرسید.
من میخوام تو یه برنامه شرکت کنم، ولی هنوز تصمیمم قطعی نیست. امکان رزرو وجود داره؟
بعضی برنامهها امکان رزرو دارند، ولی در صورت استقبال سایر مانوژاییها و تکمیل ظرفیت برنامه، هیچ تضمینی برای لیست رزرو نداریم.
امکان کنسلی برنامه ثبتنام شده وجود داره؟
در صورتی که فرد یا افراد دیگری در لیست رزرو باشن و جایگزین فرد یا افراد ثبتنام شده بشه، مشکلی نیست. در این خصوص باید با عمو علی یا عموسهیل هماهنگی تلفنی انجام بدید.
شرایط شرکت در برنامهها و دورههای حرفهای چیه؟
برای ثبتنام در دورههای حرفهای کوهنوردی و دوچرخهسواری نیاز به تأیید مربی هست. برای این منظور با عموعلی یا عموسهیل تماس بگیرید.
فرزند من چهار سال داره و نمیدونم توان شرکت در برنامهها رو داره یا نه، چیکار کنم؟
در برنامههای مانوژا حتی بچههای یک ساله هم با پدر مادرها شرکت میکنن و بچههای 4 ساله به تنهایی در برنامهها حضور دارند. اصلاً نگران نباشید و اجازه بدید بچهها تجربه کنن و یاد بگیرن. میتونید برای شروع در یکی از برنامههای خانوادگی حضور داشته باشید.
من هرچه با شمارههای درجشده روی سایت تماس میگیرم، چرا کسی پاسخگو نیست؟
ممکن هست عموعلی یا عموسهیل در برنامه باشند و امکان پاسخگویی نداشته باشند. میتونید ساعت دیگری تماس بگیرید یا از طریق فرم پائین صفحه پیام خودتون رو ارسال کنید تا در اولین فرصت با شما تماس گرفته بشه.
من پرداخت آنلاین انجام دادم، پول از حسابم کسر شد، ولی ثبتنام انجام نشد. چرا؟
ممکن هست مشکلی در پاسخ برگشتی از بانک شما به وجود آمده باشد. در صورتی که واریزی به حساب ما ثبت نشود، پول شما حداکثر تا 72 ساعت توسط بانک برگشت داده خواهد شد.
من میخوام به روش کارت به کارت پرداخت کنم، اطلاعات حساب را از کجا بدونم؟
شماره کارت و شبا و سایر اطلاعات حساب بعد از ثبتنام نهایی نمایش داده میشه.
من میخوام برای سفر ثبتنام کنم، ولی هیچ اسمی نمیتونم اضافه کنم!
برای ثبتنام برنامهها باید حتماً ابتدا عضو سایت بشید و در ناحیه کاربری، اطلاعات تمام اعضای خانواده خودتون رو ثبت کنید تا بتونید هنگام ثبتنام برنامه، اسامی اونها رو انتخاب و ثبتنام کنید.